الشروط والأحكام

بيانات البائع

المتجر مملوك ومُدار بواسطة تاجر مقيد بالسجل التجاري وحاصل على بطاقة ضريبية؛ تجد الرقمين أسفل كل صفحة من صفحات المتجر التزامًا بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

الأسعار والضريبة

• جميع الأسعار بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
• السعر النهائي — شاملًا الشحن وأي رسوم دفع عند الاستلام — يُعرض بوضوح قبل تأكيد الطلب.
• سعر الطلب يثبت لحظة إنشائه ولا يتأثر بأي تغيير لاحق في الأسعار.

الطلب والتأكيد

• قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
• يحق للمتجر إلغاء الطلب الذي يتعذر تأكيده بعد محاولات متكررة.
• رسالة استلام الطلب لا تعني قبوله نهائيًا إلا بعد تأكيده.

الدفع

• الدفع بالبطاقات يتم عبر بوابة دفع مرخّصة؛ لا نطّلع على بيانات بطاقتك مطلقًا.
• الدفع عند الاستلام متاح ضمن حدود قيمة معلنة وقد تُضاف رسوم خدمة تُعرض دائمًا قبل التأكيد.
• الطرد لا يُفتح قبل الدفع.

الشحن والتسليم

• مواعيد التوصيل تقديرية وتختلف حسب المحافظة.
• يُسلَّم الطلب إلى العنوان المسجّل؛ تأكد من صحة بياناتك وأن رقم موبايلك متاح.
• في حال تعذر التسليم بعد محاولات متكررة قد يُعاد الطلب ويُتعامل معه وفق سياسة المتجر.

الاستبدال والاسترجاع

يخضع الاستبدال لسياسة الاستبدال المنشورة في المتجر (استبدال خلال 48 ساعة من التسليم مع استثناء دائم للعيب المصنعي)، ولا تخل هذه السياسة بحقك القانوني في الاسترجاع خلال 14 يومًا في البيع عن بُعد وفق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

الحساب والاستخدام المقبول

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
• يُحظر استخدام المتجر بأي شكل مخالف للقانون أو مضر بعمله أو بمستخدميه.
• يحق للمتجر تعليق الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

المسؤولية

يبذل المتجر عنايته لعرض المنتجات والأسعار بدقة، وتقتصر مسؤوليته عن أي خطأ على تصحيحه أو رد قيمة الطلب محل الخطأ وفق ما يقرره القانون.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وتختص جهات القضاء المصرية بأي نزاع ينشأ عنها.